# Bienvenue

**ECEAMS est composé de deux applications complémentaires :**

1. **ECEAMS – Application Administrateur**\
   L’outil principal destiné aux e-commerçants.\
   Il permet de connecter Shopify, gérer les commandes, attribuer les closeurs et livreurs, suivre les performances, gérer le stock par pays, et accéder au dashboard complet.
2. **ECEAMS Teams – Application Closeurs & Livreurs**\
   L’application dédiée aux membres de l’équipe.\
   Chaque utilisateur voit uniquement ce qui le concerne :\
   – Le *closeur* voit les commandes de son pays\
   – Le *livreur* reçoit uniquement les commandes qui lui sont attribuées\
   Toutes les actions (statuts, rappels, livraisons…) sont synchronisées avec l’application administrateur.

**Les deux applications fonctionnent ensemble.**\
Lorsque l’administrateur crée son compte sur ECEAMS, il peut ensuite créer les accès de ses closeurs/livreurs dans ECEAMS Teams pour collaborer efficacement.

ECEAMS est un outil puissant.\
Mais comme tous les outils puissants, la majorité des problèmes viennent d’un manque de clarté sur **“qui fait quoi”** et **“comment tout s’enchaîne”**.

Cette documentation a un objectif simple : t’aider à comprendre les fonctionnalités essentielles, et te permettre d’utiliser ECEAMS comme il doit l’être : **de manière fluide, rapide et sans erreur**.

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## Tu vas apprendre :

• comment fonctionnent les statuts des commandes\
• comment les closeurs et les livreurs interagissent avec le système\
• comment ECEAMS gère le stock automatiquement\
• comment lire ton dashboard sans te perdre\
• et comment éviter les erreurs les plus courantes

Chaque section va droit au but.\
Lis-les dans l’ordre, ou uniquement celles dont tu as besoin aujourd’hui.

ECEAMS est là pour simplifier ton travail, pas pour le compliquer.

Allons-y pas à pas.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://eceams.gitbook.io/eceams/readme.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.